Scopo e contesto della ricerca
Tutti abbiamo dei momenti in cui siamo in ritardo.
Per quanto riguarda l'arrivo tardivo, gli studi precedenti hanno rilevato quanto segue:
- Essere in ritardo può portare a scarse relazioni interpersonali e a scarse prestazioni lavorative.
- Quale scusa dai per essere in ritardo influirà sul modo in cui gli altri reagiranno al tuo ritardo.
Questo studio ha ulteriormente sviluppato la ricerca sul ritardo con i seguenti obiettivi
- Chiarire ulteriormente la risposta più efficace per ridurre le reazioni negative di coloro che si fanno aspettare quando si è in ritardo.
Le ricerche passate non hanno dimostrato come le persone che fai aspettare reagiscono quando non ammetti di essere in ritardo.
Quindi, i seguenti modelli di risposta agli arrivi tardivi sono stati confrontati in un esperimento.- Fornire una scusa
- Fornire le scuse
- Non riconoscere l'arrivo in ritardo
- Identificare come fattori diversi dal comportamento dei ritardatari influenzano il loro ritardo.
Questo studio ha esaminato come i seguenti fattori influenzano il ritardo.- Se i membri che hanno aspettato o meno si lamenteranno dell'arrivo del tardo.
- Numero di ritardi.
Metodi di ricerca
Tipo di ricerca | Studio osservazionale |
---|---|
Partecipante sperimentale | 558 uomini d'affari |
Schema dell'esperimento |
|
Risultati della ricerca
- Le aspettative di prestazione lavorativa sono valutate più alte con scuse rispetto a quelle di non trovare scuse.
- È più probabile che riceviate sostegno dai vostri colleghi se trovate una scusa, piuttosto che se non ne trovate una.
- È più probabile che riceviate sostegno dai vostri colleghi se vi inventerete una scusa e vi scuserete.
- Quando i colleghi non si lamentano del ritardo, le aspettative di rendimento lavorativo sono valutate più alte di quando i colleghi si lamentano.
- Anche se sei un tossicodipendente ritardatario, le tue aspettative di rendimento lavorativo saranno più apprezzate se troverai delle scuse per il ritardo.
Considerazione
Quando si è in ritardo, il modo migliore per gestire la situazione è fornire sia l'anpologia che una scusa.
In questo modo è più facile per voi mantenere più alte le vostre aspettative di prestazioni lavorative e ottenere comunque il supporto di altri.
Una scusa è una spiegazione egoistica per le proprie azioni con l'obiettivo di ridurre la percezione della responsabilità personale.
E le scuse funzionano trasferendo la causa del comportamento a una causa esterna sulla quale non si ha alcun controllo.
Quando è possibile far funzionare le scuse in questo modo, le ricerche passate hanno dimostrato che ci sono altri vantaggi, tra cui i seguenti.
- Migliorare i livelli di autostima personale
- Ridurre l'ansia
- Ridurre la depressione e le emozioni negative
Riferimento
Carta di riferimento | Joseph et al., 2019 |
---|---|
Affiliazioni | University of Nebraska |
Diario | Business and Psychology |