Se dovreste trovare una scusa per essere in ritardo o meno(University of Nebraska, 2019)

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Scopo e contesto della ricerca

Tutti abbiamo dei momenti in cui siamo in ritardo.
Per quanto riguarda l'arrivo tardivo, gli studi precedenti hanno rilevato quanto segue:

  • Essere in ritardo può portare a scarse relazioni interpersonali e a scarse prestazioni lavorative.
  • Quale scusa dai per essere in ritardo influirà sul modo in cui gli altri reagiranno al tuo ritardo.

Questo studio ha ulteriormente sviluppato la ricerca sul ritardo con i seguenti obiettivi

  1. Chiarire ulteriormente la risposta più efficace per ridurre le reazioni negative di coloro che si fanno aspettare quando si è in ritardo.
    Le ricerche passate non hanno dimostrato come le persone che fai aspettare reagiscono quando non ammetti di essere in ritardo.
    Quindi, i seguenti modelli di risposta agli arrivi tardivi sono stati confrontati in un esperimento.
    • Fornire una scusa
    • Fornire le scuse
    • Non riconoscere l'arrivo in ritardo
  2. Identificare come fattori diversi dal comportamento dei ritardatari influenzano il loro ritardo.
    Questo studio ha esaminato come i seguenti fattori influenzano il ritardo.
    • Se i membri che hanno aspettato o meno si lamenteranno dell'arrivo del tardo.
    • Numero di ritardi.

Metodi di ricerca

Tipo di ricercaStudio osservazionale
Partecipante sperimentale558 uomini d'affari
Schema dell'esperimento
  1. Ai partecipanti all'esperimento è stato chiesto di guardare un video di un incontro che ha avuto luogo in un'azienda.
    C'erano 12 modelli di contenuti video.
    In ogni schema, un dipendente arrivava con 10 minuti di ritardo al tema, ma quello che succedeva dopo era diverso per ognuno.
    Ecco alcuni esempi
    • I colleghi si lamentano di essere in ritardo.
    • I colleghi non si lamentano del ritardo.
    • Una persona in ritardo si scusa con un collega.
    • Una persona in ritardo trova una scusa per i colleghi.
    • Il ritardatario arriva sempre in ritardo”, spiega un collega.
    • Il ritardatario è raramente in ritardo”, spiega un collega.
  2. I ricercatori chiedono ai partecipanti che hanno guardato il video le seguenti domande
    • Come pensate che i dipendenti percepiscano le prestazioni lavorative dei ritardatari,
    • Quanto pensate sia probabile che i vostri dipendenti sostengano gli arrivi tardivi,

Risultati della ricerca

  • Le aspettative di prestazione lavorativa sono valutate più alte con scuse rispetto a quelle di non trovare scuse.
  • È più probabile che riceviate sostegno dai vostri colleghi se trovate una scusa, piuttosto che se non ne trovate una.
  • È più probabile che riceviate sostegno dai vostri colleghi se vi inventerete una scusa e vi scuserete.
  • Quando i colleghi non si lamentano del ritardo, le aspettative di rendimento lavorativo sono valutate più alte di quando i colleghi si lamentano.
  • Anche se sei un tossicodipendente ritardatario, le tue aspettative di rendimento lavorativo saranno più apprezzate se troverai delle scuse per il ritardo.

Considerazione

Quando si è in ritardo, il modo migliore per gestire la situazione è fornire sia l'anpologia che una scusa.
In questo modo è più facile per voi mantenere più alte le vostre aspettative di prestazioni lavorative e ottenere comunque il supporto di altri.

Una scusa è una spiegazione egoistica per le proprie azioni con l'obiettivo di ridurre la percezione della responsabilità personale.
E le scuse funzionano trasferendo la causa del comportamento a una causa esterna sulla quale non si ha alcun controllo.
Quando è possibile far funzionare le scuse in questo modo, le ricerche passate hanno dimostrato che ci sono altri vantaggi, tra cui i seguenti.

  • Migliorare i livelli di autostima personale
  • Ridurre l'ansia
  • Ridurre la depressione e le emozioni negative

Riferimento

Carta di riferimentoJoseph et al., 2019
AffiliazioniUniversity of Nebraska
DiarioBusiness and Psychology